Presentación del estudio “Modelo Trixie UP de las tiendas con suerte”

En el entorno del evento profesional Jornadas Trixie UP, la consultora valenciana Coto Consulting ha presentado la primera parte de un informe sobre experiencia de compra pionero en el sector profesional del animal de compañía. En el estudio aborda cómo es la experiencia de compra de los propietarios de mascotas que acuden a los principales comercios del país. Se trata de puntos de ventas que suponen casos de éxito evidentes en sus correspondientes mercados. La consultora ha evaluado en este estudio cómo abordan los referentes de este sector aspectos tan decisivos para el comercio minorista como la atención al cliente, la localización, el surtido y la distribución del espacio, la imagen, el marketing, los servicios o la propia gestión del negocio.

Una de las principales claves del éxito para las tiendas de mascotas es la adaptación al entorno como bien remarca Pedro Reig, socio director de Coto Consulting y responsable del informe, “la clave del modelo en el sector de la mascota no está en una sola dirección, sino en la adopción de estrategias basadas en el mercado“. Las conclusiones de esta investigación servirán como punto de partida para la creación del primer manual de buenas prácticas del profesional de la mascota a nivel europeo.